よくいただく受付・診療内容・処方箋などに関するご質問をまとめました。
[受付について]
電話受付：８時３０分以降～１１時３０分、１４時３０分以降～１７時００分
発熱外来の電話受付は、準備が整い次第開始します。開始時間の目安は午前8:30～9:00、午後14:30～15:00です。
発熱外来を除き、電話での当日受付は行っておりません。
窓口受付：９時００分～１２時００分、１５時００分～１７時３０分
初診・臨時受診の受付は当日の状況によって早めに終了することがあります。
休診日：木曜日午後、土曜日午後、日曜日、祝日
「スマートフォンによるマイナ保険証」の資格確認に対応しています。
[発熱外来について]
発熱患者様(72時間以内に37.5℃以上)やコロナ・インフル検査希望の方は、感染対策室での診察となります。
1日に診察できる人数に限りがあるため、受診前に電話連絡(0284-72-8877)をお願いいたします。
事前のご連絡がない場合、発熱外来の受付は承れません。
コロナやインフルエンザの検査をご希望の場合でも、医師の判断により検査を実施できないことがございます。
[臨時の休診日について]
各月の休診日は、ホームページのトップページ画像下にある「お知らせ一覧」に掲載しております。
[診療全般について]
予防接種、乳幼児健診、健康診断、がん検診の際は、同日に保険診療は行えません。
土曜日や祝日の翌日は混雑しやすいため、差し支えなければ別の日の受診をご検討いただけますと幸いです。
当院では、原則としてお子様に対する訪問看護指示書の発行は行っておりません。
[当院かかりつけの方の診療について]
当院で様々な健康問題をご相談いただくことが可能です。
専門医の診察を受けている疾患でも、専門医から近隣のクリニックの受診を勧められたり、多くの医療機関への受診が困難な場合は、当院への引き継ぎをご相談いただけます。インスリン療法、在宅酸素療法(HOT)、CPAP療法などの引き継ぎも可能です。
※ 睡眠時無呼吸症候群に対するCPAP療法の引き継ぎについては、治療状況（1か月あたり4時間以上使用できている日数）を確認した上で、当院での引き継ぎが可能か検討いたします。
[他院かかりつけの方の診療について]
かかりつけ医を当院に変更したい方を除き、他院をかかりつけ医にされている方は、基本的にかかりつけ医にお戻りいただくことを前提に診療を行います。
他院受診後に当院を受診される場合、未実施の検査や治療は検討いたしますが、必ずしも新たな提案ができるとは限りません。
保険診療では、厚生労働省のルールおよび医師の判断に基づいて診療を行うため、ご希望に沿えない場合があります。また、他院で行われた検査や治療と同じ対応を、当院で必ずしも行えるとは限りません。
[当日診察を希望する他院小児科かかりつけの保護者様へ]
当院は内科・小児科クリニックのため、小児科単科のかかりつけ医と同様の対応が難しい場合があります。また、受付方法や診察順番が異なるため、混雑状況によっては長時間お待ちいただくことがあります。
[処方箋について]
医師が診察を行わずに薬の処方箋を発行することはできません。
緊急性がなく、医師の診察を受けることが難しい場合は、薬局で購入できる薬の利用をおすすめいたします。
厚生労働省が定める保険診療の規定により、ヒルドイドソフト軟膏®などの保湿剤は、医師が処方後の効果を確認する必要があります。そのため、保湿剤の処方を希望される場合は、再診が必要となります。
当院で新たに睡眠薬や精神安定剤の処方を希望される方は、必ず「マイナンバーカード」または「お薬手帳」をご持参ください。また、他院で処方されていた睡眠薬や精神安定剤の継続を希望される場合は、『当院宛の』紹介状をご持参くださいますようお願いいたします。
なお、当院では依存性の少ない薬剤のみを処方しております。〇〇ゾラムや〇〇ゼパムなどのベンゾジアゼピン系薬剤につきましては、『当院宛の』紹介状をお持ちの方に限り対応いたしますので、あらかじめご了承ください。
[お支払い方法について]
恐れ入りますが、当院ではクレジットカード、電子マネー、QRコード決済などのキャッシュレス決済には対応しておりません。
お支払いは現金のみとさせていただいております。
[他社サイトへの口コミ投稿をご検討の方へ]
このたびは口コミ投稿をご検討いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに関する具体的な改善点やご意見がございましたら、お手数ではございますが、口コミではなく、当院ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用いただけますと幸いです。過去に、口コミの内容によって長期間心を痛めたスタッフがいた事例があるため、このようなお願いをさせていただいております。
また、事務員や看護師の良い対応についての口コミは、スタッフ一同の励みになります。温かいお言葉をいただけましたら、大変ありがたく存じます。
